导医、窗口服务招标项目的潜在投标人应在苏州政府采购交易管理平台上通过网上报名获取招标文件，并于2022年11月14日13点30分（北京时间）前递交电子投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：SZWK2022-XC-G-006
项目名称：导医、窗口服务
预算金额：壹佰玖拾壹万元整（￥1910000.00）
最高限价：壹佰玖拾壹万元整（￥1910000.00）
1、项目概况：
苏州市相城人民医院为了深化医疗服务的社会化，进一步将导医、病人关怀、服务窗口等医疗前线服务进行服务外包，由专业的社会化服务机构进行管理运营，进一步提升医院服务质量，同时释放专业护士人员，缓解医疗资源紧张，降低运营成本。
2、服务要求：
2.1、导医：
（1）预约挂号, 健康咨询，便民服务，
（2）门诊，科室 导医咨询服务，
（3）投诉接待处理，审批服务，
（4）流动导医，绿色通道，
（5）门诊一站式服务中心，办卡，预约挂号登记，电话回访等。
2.2、医卫技术：
（1）负责全院每天门病人的影像学检查（包括透视、常规照相、胃肠道造影、静脉肾盂造影、 CT 、介入等）；
（2）配合临床科室，完成住院病人的常规检查（包括 CT ）及床边照相；
（3）配合临床科室，完成需要介入治疗病人的造影、化疗、栓塞、支架安放等工作；
（4）配合体检办和劳研所完成健康体检及有害作业、食品卫生等专业体检；
合同履行期限：合同签订之日起一年。
本项目不接受联合体，本项目不得分包或转包。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
（1）本项目专门面向中小企业采购，响应单位须为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、报名及采购文件的获取
1、报名截止时间：2022年10月28日。
2、获取地点：苏州政府采购交易管理平台。
3、报名方式（网上报名）：
3.1、CA办理
3.1.1、已有CA证书且满足系统使用要求的用户，只需激活区级政府采购模块；
3.1.2、已有CA证书不满足系统使用要求的用户，需更换CA证书、办理电子签章业务及激活区级政府采购模块；
3.1.3、未办理CA证书用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活区级政府采购模块。CA办理咨询电话：0512-81876166。
3.2、登录报名
供应商进入“苏州市公共资源交易中心”—“政府采购（区级网上报名）”—“供应商”绿色按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须打印以供投标使用。报名成功的供应商不可撤销报名。
3.3、在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：
注册咨询：0512-69820846
CA办理及咨询：0512-81876166
交易系统咨询：
签章使用问题联系电话：4006776800，QQ：3269174593、2296439417
系统使用指导与咨询联系电话：13914088964，QQ：751281184、864274166
金格文档控件技术QQ：3269174593
只有网上报名成功的供应商才能参加投标。
3.4、依法获取采购文件：供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。报名成功后须打印、保留“投标确认函”，质疑时“投标确认函”与质疑函一并提交；未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
3.5、制作电子投标文件：本项目采用电子网上招投标，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子投标文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》（电子版）。电子投标文件制作完成后请于现场解密截止时间前上传成功，否则视为放弃参加该采购项目。
四、投标文件提交
1、在递交投标文件的截止时间前，报名供应商法定代表人或授权代理人凭CA证书、本人身份证明原件向采购代理机构递交响应文件，并进行CA解密。未能在投标文件递交截止时间前出示CA证书、身份证明原件的供应商，采购代理机构有权拒绝接受其投标文件。
2、现场解密。报名成功的供应商应携带制作电子投标文件的CA证书至开标现场排队解密，并充分考虑解密现场排队等待解密等所需时间，预留足够解密时间。开标时，代理机构通过报名成功供应商的CA证书进行报名解密，接收供应商的CA证书截止时间为递交投标响应文件的截止时间。因未在规定时间内递交正确的CA证书，未能完成现场解密步骤的供应商，视为放弃参加该采购项目。
电子投标文件解密开始时间：2022年11月14日13点30分（北京时间）
地点：苏州市相城区采莲路1788号市民服务中心3号楼一楼。
五、开启
投标文件递交（上传）截止时间：2022年11月14日13点30分（北京时间）
逾期递交（上传）的投标文件将被拒绝。
六、供应商现场签到截止时间
供应商现场签到截止时间：2022年11月14日13点30分（北京时间）
供应商未在规定时间内签到的，投标文件视为无效。
七、开标时间及地点
1、开标时间：2022年11月14日13点30分（北京时间）
2、开标地点：苏州市相城区采莲路1788号市民服务中心3号楼一楼
八、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
九、其他补充事宜
1、采购项目需要落实的政府采购政策：
1.1、根据财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的规定执行。
1.2、根据财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定执行。
1.3、根据财政部、民政部、中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定执行。
2、监督电话：0512-67591005/67591006。
3、本次采购的相关信息刊登在苏州市政府采购网、江苏政府采购网
4、新冠肺炎疫情防控期间要求
在新冠肺炎疫情防控期间，潜在供应商的参与人员须持“苏康码”绿码、“行程码”绿码，应佩戴口罩做好个人防护措施，预留足够时间提前到达开评标场所，配合场所工作人员依次进行体温检测。请各投标单位按照上述要求提前做好投标准备，未按上述要求而影响投标的，责任由投标单位自行承担。请参加本项目的相关人员及时关注交易中心最新疫情防控管理要求，以免耽误参加本项目投标活动。
疫情防控政策如有变化的，以最新要求为准。
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：苏州市相城人民医院
地址：苏州市相城区华元路
联系方式：陆英杰18913116629
2.采购代理机构信息
名 称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
地 址：苏州市干将西路120号3号楼四楼
联系方式：0512-65158848
3.项目联系方式
项目联系人：陆宇、张田
电 话：0512-65237219
苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
2022年10月21日
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