福特表示，在一封致客户的来信中，发现了车顶的一个问题，“暴露在极端雨水和湿度下，会产生令人不满意的外观”。该公司表示，替换车顶要到9月份才会到来，同时，它在密歇根工厂附近的停车场里停放着数千辆已经完工的该车型号车辆，等待维修更换车顶。
另外，几天前，福特公司向新款电动汽车Mustang Mach－E的买家表示，由于全球半导体芯片短缺，他们的交货将推迟6周。这两款新车型都是福特产品线改革的关键部分，是公司发展的驱动因素，福特股价今年因此受益上涨了58％。
福特发言人迪普（Deep）在一份电子邮件声明中表示，由Webasto AG供应商生产的两门和四门Broncos的车顶“不符合我们的标准”。“这个问题不会影响车顶的功能，但会导致外观不尽如人意。”福特不得不将Bronco的上市时间从春季推迟到夏季，因为在疫情期间，由于工厂受到影响停工，供应商无法启动车顶生产。福特正在优先更换现有已完工的Bronco车顶，包括停在停车场的车顶和已经买家已提货的。这意味着，这款汽车的逾12．5万份订单中，有一部分将被推迟到2022年底才能推出。迪普说，2022款车型的生产要到12月才能会开始。
这家汽车制造商继续生产四门软顶SUV车型，这些车型没有受到这个质量问题的影响。
迪普说，大多数买家都选择了硬顶车顶。为了弥补消费者等待新车型的时间，福特为Mach－E的购买者提供了250千瓦的免费充电服务。对于Bronco的买家，它会赠送SUV的海报、专业的越野行程体验和其他礼物。
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