作为业内首个承诺零件终身质保的豪华品牌，沃尔沃汽车终身零部件质保是其全新售后服务理念：“让安全，更周全”的重要组成部分。据沃尔沃汽车现场介绍，这一全新服务理念包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六大服务。
对于这一全新沃尔沃售后保养服务提出的契机，沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉对外表示：“沃尔沃汽车每一次销量成绩的刷新，都有一位车主、一个家庭的信任。百万名车主，百万份信任，这沉甸甸的责任不可辜负。今天发布的全新服务理念是沃尔沃汽车对中国车主的承诺，让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验。”
沃尔沃的“零件终身保”承诺是指在符合特定条件的情况下，客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，在车主未变更的情况下，一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下，在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修。
根据测算，一辆豪华汽车产品在用户全生命周期中易损件会出现平均价值约2万元的维修成本。尤其是出保后对核心部件的检测与更换标准忽视，一般除重大事故或重大故障才会更换部件，这大大增加了汽车驾驶安全隐患。沃尔沃汽车推出的这一零部件终身质保服务，不仅降低车辆的保养维修使用成本，大大提升沃尔沃汽车的二手车残值价格，同时也提高了消费者用车安全，这也是沃尔沃售后保养推出这项服务的核心。
全国乘联会秘书长崔东树此前曾对汽车预言家表示，终身零部件质保服务的提出肯定会给其他企业更多隐形压力，对汽车售后保养服务，尤其是豪华品牌汽车售后保养服务起到一定促进作用。此外，还有相关行业内人士表示，零部件的终身质保有助于提升目前沃尔沃汽车的二手残值。
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