零配件保供，稳稳地！
徐龙
上海烟机公司总装制造中心技术人员与卷烟厂人员一起探讨商标纸提取轮维保。徐龙摄
近两年，上海烟草机械有限责任公司加速推动进口设备零配件国产化，不断创新零配件服务保障模式，努力保证零配件质量优良、品类齐全、供应及时，为卷烟包装设备稳定高效运行提供了重要支撑。
目前，卷烟工业企业保有相当数量的进口设备。进口设备零配件供应一直存在响应慢、周期长和费用高等问题，影响生产顺畅运行，抬升了生产成本。
围绕机制保障、人才培养、协同合作，上海烟机公司在进口设备零配件国产化方面摸索出一套切实可行的办法，提高了零配件国产化水平和维保本土化能力。
他们从组织和机制上加强对进口设备零配件国产化的统筹管理，组建了由配件公司及营销、技术、生产等部门人员共同参与的项目组，健全绩效管理、计划编报与实施控制、检查评估等机制，确保工作有计划地推进。
进口设备零配件制造技术要求较高，对人员素质和制造设备是一大考验。近年来，在引进消化吸收国外先进技术的过程中，上海烟机公司培养了一支高素质人才队伍，形成了深厚的技术积累。
“经过实践锻炼，我们掌握了进口设备设计理念、机器结构和部件功用，相关零部件的结构、材质、性能等，为进口设备零部件国产化打下了坚实基础。”上海烟机公司生产管理中心副经理叶斌说。
过去两年，上海烟机公司完成了GDX6、H1000、FC701、GD3000等十余种进口机型3000多种零部件的国产化，仅2019年，他们就向11家卷烟厂发送国产化零部件328种1218件。疫情防控期间，他们克服各种困难，完成江苏中烟工业有限责任公司南京卷烟厂GDX6细支烟商标纸提取轮部件维保，有力支持了南京卷烟厂复工复产。
推动进口设备零配件国产化的同时，上海烟机公司积极实施零配件供应保障平台和智慧供应链建设，为零配件保供提供了系统支撑。依托该平台，他们收集分析主要零配件历史销售和供货周期数据，为零配件供应及时性问题提出系统解决方案。智慧供应链全面连接企业上下游，促进流程优化和部门间协同，大大提高了零配件供应时效。
着眼工业企业对零配件供应的主要诉求，上海烟机公司针对各卷烟厂的不同特点，分别实施了零库存、寄售制等个性化保障模式，确保价格合理、供应及时。
比如，针对上海烟草集团有限责任公司上海卷烟厂浦东园区ZB418机群，推行“机组备件用户库存近零”服务保供模式。依托电子商务平台和企业管理解决方案系统，双方充分对接技术、设备、零配件需求和供应信息，在高效物流的支撑下，实现了在卷烟厂轻库存甚至零库存的情况下，零配件保障充分满足企业需求。
湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂机型多、设备数量大、换牌频率高，零配件消耗较大。对此，上海烟机公司与其签订长期供货协议，采取零配件寄售保供模式，按卷烟厂需求订单发货、照实际使用消耗结算，并在武汉卷烟厂仓库设立武汉寄售库，常备数百种易损零件，以点带面，辐射全省，提升对整个湖北中烟的零配件保障水平。
通过创新保供模式、提供个性化服务，近年来，上海烟机公司零配件保供水平不断提升，2019年用户满意度达到96.51%。“我们将继续推进信息化和智能化应用，把零配件保供工作做得更细、更实、更高效，确保设备零配件供应保障‘稳稳地’！”上海烟机公司营销中心经理陆解平这样说。
保供有方
即时沟通满足用户紧急需求
4月7日，湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂复工复产不久，一组ZL29型滤棒成型机冷却装置损坏，设备停机。接到信息，许昌烟机公司立即启动应急预案，连夜把新冷却装置送到武汉卷烟厂。
去年以来，许昌烟机公司组建了用户零配件服务微信群，群成员包括各中烟公司零配件计划员、卷烟厂零配件采购员、用户生产车间技术员，以及富思特公司客户部计划员、许昌烟机公司营销经理等，供需双方可就零配件供应进行实时沟通。遇到突发情况，双方可先行在微信群里沟通急件需求、确认供货及物流信息，确保紧急需求得到及时处置。
疫情防控期间，许昌烟机公司针对急需零配件供应进行了专门安排。他们调整工作时间，周末安排专人值班，确保用户需求及时处理；调整生产计划，零配件需求与主机装配产生矛盾时，优先保证零配件需求；推广零配件寄售制，缩短供货周期。周边省份用户的急需配件，派专车送达；远途省份用户按急件发运，节省在途时间。
（李彦军）
拉出清单力保紧缺件供应
疫情防控期间，秦皇岛烟草机械有限责任公司提前整理出烟机设备常用消耗部件和易损件清单，按照轻重缓急原则，优化资源配置，安排生产计划，保障用户急需零配件的生产供应。同时，加强生产过程管控，紧盯生产进度，使零配件尽早发至用户生产现场，缩短用户等待时间。
清单中不乏国外进口部件，秦皇岛烟机公司双轨并行，一方面提前采购，另一方面开展关键零部件国产化本地同质生产，弥补了国外进口周期长的问题，满足了用户进口设备零配件的订单需求。
为保障用户零配件采购正常进行，秦皇岛烟机公司启动网上远程谈判，与用户就零配件采购细节进行沟通洽谈，提高了工作效率。他们还将远程指导用于设备故障诊断、现场安装，为用户提供周到服务。
（孙熠）
“融”入信息化，“纵”贯供应链，浙江中烟宁波卷烟厂——
零配件管理，活起来！
许豪斌
浙江中烟宁波卷烟厂卷包车间设备员张挺对库存备件进行核对，梳理呆滞件。许豪斌摄
浙江中烟宁波卷烟厂卷包车间员工在智能化自动货柜领取备件。池滢潇摄
2018年以来，浙江中烟工业有限责任公司宁波卷烟厂统筹做好零配件保供与精益管理，“融”入信息化，“纵”贯供应链，摸清了“家底”，盘活了库存，稳定了供应。
“以往，零配件管理较为粗放。我们维修设备领用备件时，从提出申请到备件送达车间，流程冗杂，耗时耗力，又容易出错。”宁波卷烟厂卷包车间主任李捷说。
而在烟机科主管宾荣华看来，库存零配件虽数量足、种类全，但结构不够合理，管理起来难度极大。
规范备件管理、优化领用流程，在满足维保需求的前提下，最大限度降低备件库存，成为一道必答题。2018年以来，宁波卷烟厂将信息化技术融入备件管理，实施多维感控降库存项目，取得了较好成效。
他们着眼零配件全生命周期管理，搭建了智慧辅助决策平台。平台设有备件库存结构、备件领用记录、寄售备件管理三个模块，囊括库存备件种类、结构、金额、每日消耗、使用用途记录等多维数据。零配件从识别、申领到维修使用，每个环节都有详细记录。
以ZB47型包装机商标纸吸盘为例，据平台数据，2019年全厂共计领用108件，平均单次维修领用12件。这些数据为2020年零配件采购计划的制订提供了依据。
“领用记录可以告诉我们某个零配件需求有多少、生命周期是多长，维修工据此可及时开展预防性维修。领用备件时，备件编码能帮助我们更快从库中把它‘挖’出来。”卷包车间设备副主任舒梦介绍说。
单是一个工厂推动备件降库存，效果有限，但当精益管理向上延伸至供应商，向下延伸至每一个零配件的使用，整个供应链效率就会大大提升，库存成本就会大幅下降。
向上延伸，宁波卷烟厂与优质供应商高效顺畅衔接。目前，宁波卷烟厂通过寄售制、急件特运、支部共建等模式，与常德、许昌、上海烟草机械有限责任公司实现了稳定合作。寄售制，即“先使用、后成交”的供应模式，双方协商将实物存放在指定仓库，既可确保零配件送达时间最短，又减少库存资金占用；急件特运，解决了突发情况下备件缺失的物流问题。此外，宁波卷烟厂卷包车间党总支与上海烟机公司客户服务联建支部开展共建，促进了双方业务沟通，确保了零配件的及时供应。
国产烟机企业的服务优势，成为宁波卷烟厂备件降库存的有力后盾。今年，双方建立微信业务交流群，点对点开展信息共享、业务交流、问题反馈，零配件保障能力实现新提升。
向下延伸，浙江中烟建立了非易损件补库识别机制。去年，企业上下重点控制A类非易损件库存，取消库存备件1400余种；着重保障B、C类备件（B类为易损件、C类为易耗品），实现周转率目标B类超200%、C类超800%。同时，逐步优化A类寄售备件在库管理，对入库10个月未耗用备件进行了预警处置。
对于需更换的A类备件，则通过“库存一体化”运行机制予以保障。2月，宁波卷烟厂成品入库设备打带机传动轴损坏，检查库存无备件，烟机科立即联系杭州卷烟厂应急保障移库，传动轴及时送到宁波卷烟厂高架库，解决了问题。
据统计，2019年，宁波、杭州两厂共合并一物多码物料659项，消耗同时备有国产件的进口件库存125万件。两地备件库移库保障1472项次，合计金额517万元，其中应急保障移库18次，在实现备件降库存的同时，有效满足了日常使用需求。
管理有道
以管理前置促精准保供
近年来，上海烟草集团有限责任公司持续通过信息化、智能化手段促进零配件精益管理，积极与上海烟草机械有限责任公司开展合作，实现供需双方信息实时共享，力促备件采购与库存控制水平稳步提升。
2019年，双方共同打造的零配件寄售网上管理平台上线。通过该平台，上烟集团可以查看上海烟机公司的库存信息，并通过电子商城进行备件采购。同时，上烟集团将零配件寄售网上管理平台与现有零配件系统对接，精准匹配物料编码，烟机企业可以看到卷烟厂的预采购申请，从而根据卷烟厂需求情况提前备货，有效缩短采购周期。
上海卷烟厂在ZB418机组应用了设备健康状况监测系统，实现了对关键部位的实时状态监测和故障感知。疫情防控期间，设备管理人员远程实时掌握机组运转情况和故障预警情况，根据关键部件生命周期合理制订维修保养计划和备件更换计划，改变了零配件更换的传统模式，提升了备件保障的科学性。
（范雄）
为配件管理贴上智能标签
近年来，云南中烟红云红河烟草（集团）有限责任公司曲靖卷烟厂利用互联网技术和大数据创新实践赋能零配件精准保供，以较少资金占用和更高效便捷的流程管控满足生产需求。
曲靖卷烟厂以自主开发的零配件全生命周期管理系统和零备件辅助决策系统为诊断工具，整合备件实时库存、换件频率、性价比以及机型数量等要素，对零配件管理使用进行智能化识别与审核，科学制定采购策略，优化了库存结构，实现了生产需求的精准保障。
如今，在曲靖卷烟厂，每个零配件都配发了一张包含“标准照”和二维码的“身份证”。凭借这张“身份证”，曲靖卷烟厂实现了对零配件的双重身份识别，依码盘库、扫码出库，每个零配件出入均有迹可循。此外，他们升级自动货柜，辅以可视化、移动端操控查询等智能物流手段，大大提升了零配件仓储、管理、供应的响应效率。
他们在工厂移动管理平台增设专用模块，实现零配件领用出库到使用情况全流程跟踪管理。技术人员只需扫一下二维码，配件查询、手机下单、换件服务便可一键直达。
2015年以来，在工厂设备机型增加了十多种的情况下，曲靖卷烟厂零配件库存占用资金却由8256万元逐步下降至目前的4754万元。
（沈智祥）
聚力模式创新 促进零配件库存管理升级
徐尚军
零配件库存管理作为企业管理的重要组成部分，对保障设备完好与正常运行、提高生产效率、控制生产成本、实现企业效益最大化具有重要意义。优化零配件库存结构，合理控制库存费用，建立长期良性运行的管理模式，是各个企业一直努力探索的课题。
一直以来，卷烟工业企业零配件管理主要采用“ABC”管理法，以库存资金价值为基础进行分类，而不是以消耗频次来确定库存，无法实现以最低成本满足生产需求的目标。部分企业只关注库存管理，重视库存资金占用等结果性经济指标，而忽视需求管理、采购计划管理、供应周期管理等过程管控。
此外，卷烟工业企业两级管理后，由于缺乏一体化管理信息系统，各卷烟工厂尤其是异地分布的工厂成为信息孤岛，零配件难以实现“一库制”管理，信息和实物无法共享共用。
目前，由于供应链上游供应商响应速度的制约，下游车间用户需求的多样性和复杂性，以及库存空间等条件的限制，零配件管理难以实现零库存。这就要求我们根据现有条件，采取科学的管理工具和措施，确定合理库存，提高响应能力，保证生产需求。近年来，安徽中烟工业有限责任公司聚力模式创新和信息化应用，促进零配件库存管理转型升级，取得了一定成效。
信息化管理是基础。近两年，安徽中烟完成了零配件基础数据整理工作，实现了5家卷烟工厂零配件基础数据的标准化。随后，引进备件管理信息系统，中烟公司对下属卷烟工厂备件库统一管理，信息和实物共享共用。同时，在统一备件编码和供应商编码的基础上，建立起备件采购全过程管理体系，实现备件集中采购。
全流程管控是核心。零配件库存控制取决于三个要素：需求准确性、供货响应速度及采购需求申报的精准性。借力信息系统，安徽中烟较好地实现了对这三个要素的控制。
在需求准确性方面，分析多年积累的历史数据，获取各规格零配件月度需求量（消耗量）。与设备数量关联度较高的零配件，结合设备数量变化，确定单机设备月度需求和总需求。
在供货响应速度方面，统计掌握每一种零配件的供货周期，对各环节时间进度进行监控，找出流程中的冗余环节，进行精益改进。对到货及时性进行监督，提高交货响应速度。
由于各种零配件供货响应周期不同，零配件申购计划要根据月度用量、零配件生命周期和供货周期3个要素来编制。申购者需通过零配件生命周期管理和设备状态评价等，做到精准掌握状态、准确预测寿命、及时申报计划。从长远来看，应充分利用信息系统，结合采购周期、月度消耗、设备数量，逐步实现零配件需求计划自动生成。
管理模式创新是关键。把握好零配件库存占用的度，是零配件管理的难点。依托信息系统，安徽中烟建立起基于零配件安全库存上下限的管理新模式。他们按照消耗频次、采购周期和设备数量等数据，确定出每一种零配件安全库存的上下限。下限设置以保障使用为目的，上限设置以控制库存量为目的。上限数值对零配件申购数量形成硬约束。该模式实现了零配件需求、库存零配件品种规格和资金占用的事前管理，降低了经验式提报需求造成不良库存的风险，在满足设备维护需求的同时，优化了库存结构。
安徽中烟全面推行零配件寄售制，零配件管理实现了“三升三降”。“三升”，即质量监督能力提升、保障能力提升、资金周转率提升。采用寄售制，凭实物买卖，供应商预先供应，零配件供应及时性和准确性大幅上升。“三降”，即管理工作量降低、备件库存资金占用降低、备件报废风险降低。寄售制零配件，供方负责场地和实物保管，消除了因不当管理、设备改造、报废等造成备件浪费的风险。近五年来，安徽中烟备件资金占用率和备件资金周转率控制水平一直保持行业最优水平。
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